Vos données : accès, correction et suppression

Mise à jour : 15 octobre 2026 · Version 1.2

Une demande compréhensible suffit. Vous n’avez pas besoin de connaître les articles du RGPD.

Écrivez au contact dédié

Envoyer une demande à [email protected]. Si possible, utilisez l’adresse liée à votre compte, indiquez votre pseudonyme et expliquez ce que vous souhaitez : obtenir une copie, corriger une information, supprimer votre compte ou faire examiner un contenu précis.

Pour un message ou une fiche, ajoutez son lien. Ne communiquez jamais votre mot de passe. Une copie de pièce d’identité n’est pas demandée systématiquement : une vérification proportionnée peut être nécessaire en cas de doute sur l’identité du demandeur.

Quels droits demander ?

• Accéder à vos données et en obtenir une copie.
• Rectifier une information inexacte ou incomplète.
• Demander l’effacement ou la limitation d’un traitement, selon les conditions applicables.
• Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime en exposant votre situation.
• Demander la portabilité des données lorsque ses conditions sont réunies.
• Retirer un consentement pour les traitements qui en dépendent.

Supprimer le compte, préserver les discussions

Le fil de discussion et les réponses ne sont pas supprimés avec votre compte. L’attribution publique à votre profil est remplacée par « Membre supprimé ». Indiquez séparément les données personnelles à retirer d’un texte, d’une citation ou d’une pièce jointe. La conservation d’un échange collectif ne justifie pas de garder sans examen des informations qui vous identifient.

La vérification couvre aussi, selon votre demande, les messages privés, favoris, liens enregistrés, justificatifs, copies de signalements, notifications et journaux. Certaines données peuvent devoir être conservées de manière limitée pour une obligation légale ou un litige ; le motif et les limites doivent alors vous être expliqués. Les sauvegardes font l’objet d’un traitement distinct et ne sont pas présentées comme immédiatement effacées par la suppression du compte.

Connexion avec un autre service

Supprimer votre compte sur autoconsommer.fr ne supprime pas votre compte Google ou Facebook. Vous pouvez retirer l’autorisation de l’application dans les paramètres du fournisseur. Cette révocation ne remplace pas une demande d’effacement des données déjà détenues par autoconsommer.fr. La connexion Facebook n’est pas ouverte au public à la date de cette version.

Réponse et recours

Une réponse est due, en principe, dans le mois suivant la réception de la demande. Une prolongation pouvant aller jusqu’à deux mois supplémentaires est possible lorsque les conditions légales sont réunies ; vous devez en être informé, avec le motif, pendant le premier mois. Les demandes sont en principe gratuites.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter de nouveau l’éditeur ou adresser une réclamation à la CNIL.

Les outils de traitement de votre demande

Après vérification de votre demande, les outils WordPress permettent de préparer un export de vos données de compte et des données prises en charge par la communauté : contributions, messages privés auxquels vous participez, favoris, abonnements, historique d’activité et préférences personnelles. Les secrets de connexion et les informations internes concernant d’autres personnes ne sont pas inclus.

L’effacement des favoris, liens personnels, étapes de projet, abonnements et messages du chat peut être réalisé dans ce parcours. Les discussions collectives ne sont pas supprimées avec leur auteur. Les données personnelles présentes dans les textes, citations, fichiers, échanges privés ou dossiers de modération font l’objet d’un examen distinct afin de respecter vos droits et ceux des autres personnes. Une demande n’est pas présentée comme intégralement exécutée lorsque des données restent à examiner ou doivent être conservées.

Une question ? [email protected]